Kunden erwarten eine hochgradige Individualisierung von Produkten. Dies erfordert von produzierenden Unternehmen die Realisierung individueller, maßgeschneiderter Lösungen. Die Auseinandersetzung mit dieser Aufgabe ist für viele Unternehmen überlebenswichtig, insbesondere, um Marktposition, Alleinstellungsmerkmale und nicht zuletzt ihr Preisniveau im internationalen Wettbewerb behaupten zu können. Die Beherrschung von Produktkomplexität und Variantenvielfalt sowohl während der Auftragsgewinnung, als auch in der Auftragserfüllung sind dabei von entscheidender Bedeutung.

Aus einer Vielzahl an Produktvarianten wird das Produkt ausgewählt. Der Kunde möchte aber über das Standardangebot an Varianten hinaus maßgeschneidert Produkte und Systemlösungen bestellen. In der Folge ist die Vielzahl an Varianten bald nicht mehr beherrschbar, individuelle Lösungen durch die Konstruktion dauern zu lange und die hohen Kosten führen zu nicht marktgerechten Preisen.

Qualität und Service müssen mit den herkömmlichen massenproduzierten Produkten übereinstimmen. Als Unternehmen müssen Sie individuell auf Kundenanfragen reagieren und dabei in der Lage sein, schnellstmöglich kalkulationssichere und technisch geklärte Angebote abzugeben, bei denen sichergestellt ist, dass sie kosten- und qualitätsoptimiert gefertigt und termintreu geliefert werden können.