- Aus dem Kundenstamm haben Sie direkten Zugriff auf das Vertriebsinformationssystem (Historie), offene Aufträge, offene Posten und die elektronische Kundenakte (Dokumentenmanagement) und erhalten damit auf einen Blick einen kompletten Überblick über alle wesentlichen Kundendaten.
- Mit avista.CTI® kann der Kundenstammsatz bei eingehendem Anruf direkt geöffnet und eine Tele-fonnotiz erfasst werden, die in der elektronischen Kundenakte abgelegt wird.
- Bei der Auftragserfassung sind als ergänzende Informationen unter anderem Materialverfügbar-keitsprüfung, Preise des Artikels, Deckungsbeitragskalkulation, kundenspezifische Verkaufshisto-rie des Artikels, alternative Artikel direkt verfügbar, ohne weitere Fenster öffnen zu müssen.
- Der Verkaufssachbearbeiter wird vom System auf im Artikelstamm definierte Zubehörartikel hin-gewiesen (cross selling).
- Positionstypen wie Überschriften, Block- und Zwischensummen, sowie Textpositionen dienen der übersichtlichen Gliederung des Verkaufsvorgangs, die Möglichkeit Grafiken, Bilder und Tabellen einzubinden unterstützt das moderne Erscheinungsbild Ihres Unternehmens in Ihren Geschäfts-dokumenten.
- Avista.ERP® unterstützt Handelsstücklisten mit alternativen (Auswahl 1 aus n) und optionalen Stücklistenpositionen
- Avista.ERP® führt bei der Auftragserfassung eine dynamische, bei Stücklistenartikeln auch mehr-stufige Materialverfügbarkeitsprüfung durch (ATP - available to promise).
- Je nach Verfügbarkeitssituation werden Materialien direkt bei der Erfassung für den Kundenauf-trag reserviert.
- Der Verkäufer kann direkt Bestellanforderungen an den Einkauf und an die Produktion für eine kundenauftragsbezogene Beschaffung bzw. Fertigung übergeben.
- Der Verkaufssachbearbeiter wird vom System aktiv auf Terminverschiebungen aufmerksam ge-macht, die aus Problemen bei der Materialbeschaffung oder der Produktion resultieren.
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